新时代做好离休干部精准化服务工作的建议

        市委老干部局遵循“用心用情、精准服务”的总要求，牢固树立精准服务理念、准确把握精准服务要求、改进创新精准服务方式、持续提高精准服务质量，努力探索建立完善离休干部精准服务保障工作长效机制路径，现就新时代做好离休干部精准化服务工作提出几点建议：

        深刻理解精准化内涵。习近平总书记反复强调，做工作“贵在精准，重在精准，成败之举在于精准”。2018年1月，全国老干部局长会议提出了“精准化服务”的概念。所谓“精准”就是非常准确、精确，体现的是一种科学的态度、务实的作风、更严的要求、更高的质量。“精准服务”基础在精，关键在准，是提高服务质量、满足老同志需求、提高满意度的核心。做好新时代离休干部工作，要紧紧围绕党和国家工作大局，紧密联系实际，坚持精准谋划思路，精准制定政策，精准推进工作。

        准确把握精准化与规范化、信息化的关系。加强规范化建设是实现服务管理标准化、科学化、制度化的必然要求，是精准化、信息化的前提和基础；推进信息化建设，是提高工作效率、提升管理与服务水平的有效途径，是实现精准化和规范化的支撑和保障。必须充分认识落实精准化理念和举措的重要性和必要性，以信息化、规范化建设进一步推动精准化建设，创新精准服务管理方式方法，以增强专业能力为核心全面落实精准理念。

        用心用情践行精准化服务。当前，离休干部整体进入“双高期”，主要需求是高龄服务和失能护理，重点是建立“一人一策”工作机制，精准掌握每名离休干部的困难和需求，细化措施、分类施策，提供亲情化、个性化、多样化服务，以务实之举提高关怀力度，建立健全离休干部特精准化服务长效机制良好运转。对身患重病、有特殊困难的老同志，多做雪中送炭、解危济困的工作，特别关注那些失能、失独、空巢的老同志，帮助他们解决燃眉之急，通过走访慰问、日常联系制度等，关注他们的精神世界，帮助他们保持健康心态和良好状态，安享幸福晚年。